Alyson Covington

오늘 가게에 들러 내 전자 자동차 키의 배터리를 교체했다. 카운터에 있는 신사분이 고객이 차에서 돌아올 때까지 기다려 달라고 했다. 나는 기다리는 것이 괜찮았고, 내가 가게에 온 이유를 그에게 말했다. 그는 다른 고객이 돌아오기 전에 그 일을 끝낼 수 있다고 했다. 그는 과장하지 않았다! 매우 빠르고 친절하며 전문적이었다. 추가로 좋은 점은? 가격이 지난 몇 년간과 동일했다! 이 그룹은 몇 년 전 내가 집에서 잠긴 적이 있을 때도 나를 구해주었다. 그들은 나를 금방 집 안으로 들여보냈다! 유타주 바운티풀에 있는 Mac's Lock & Key는 잘못될 일이 없다.

Jay Miller

구식 자물쇠 수리, 신식 프로그래밍된 키, 모든 키 관련 사항과 공정한 가격. 그들이 판매하는 재미있고 기괴한 추가 상품도 있습니다(사진 참조).

Rob Edmunds

리모컨 키를 위해 새 자동차 딜러와 일했으면 좋았을 텐데, 단지 40달러 더 비쌌을 것입니다. 저는 주 외에 사는 제 고객을 위해 키를 구입했습니다. 고객이 집으로 돌아갔을 때 키가 작동하지 않았습니다. 전화를 걸어 누군가와 이야기했는데, 원본 영수증과 함께 키를 가져오면 환불해준다고 했습니다. 고객이 키를 다시 보낸 후 오늘 환불을 위해 키를 가져갔습니다. 그들은 키를 검사하고 잘못 잘렸음을 인정했습니다. 그들은 그곳에서 일하는 누구도 제가 환불을 받을 수 있다고 말하지 않았다고 했습니다. 다른 고객들 앞에서 소유자와 관리자와 논쟁한 후 소유자는 제 돈의 절반을 환불해주기로 동의했습니다. 소유자는 가게 뒤에서 "저도 먹을 권리가 있습니다"라고 계속 소리쳤습니다. 그 사이에 저는 딜러에게서 새 키를 사야 했습니다. 저는 Mac's에서 구입한 키의 절반과 딜러에서 구입한 키의 비용을 잃었습니다. 처음부터 딜러 키를 샀으면 좋았을 것입니다. 이 회사를 다시는 거래하지 말라는 90달러의 교훈이 된 것 같습니다. 더 나쁠 수도 있었습니다. 이 경고를 무시하면 분위기를 즐기세요.

tyson hartman

부정직하고 전혀 말도 안 된다. 길 아래 Murdock Chevrolet는 당신이 제공한 키를 15달러에 잘라준다! 그리고 온라인에서 20달러에 키 포브를 찾을 수 있다. 나는 온라인에서 구매한 내 키와 키 포브를 가져갔지만, 가게는 "이것으로 돌아오는 문제가 너무 많아서, 우리는 당신이 우리에게서 구매한 키만 자를 수 있다"고 주장하며 내 키를 자르기를 거부했다. 나는 내 키 포브에 20달러를 지불하고 스스로 프로그래밍했다. 단지 잘라야 했다. 그들의 키와 자르는 비용이 얼마인지 물었더니, 그들은 거의 200달러라고 했다. 이는 당신이 누구에게도 아무것도 해주지 않으려는 탐욕스러운 회사라는 것을 말해준다. 어떠한 이유로든 이 사람들을 사용하지 마라. 다른 곳으로 가라. *소유자에게 보내는 메시지*** 당신의 직원이 그것이 당신이 그렇게 해서 돈을 벌지 않기 때문이라고 나에게 말했다면, 나는 리뷰를 남기지 않았을 것이다. 하지만 "문제가 너무 많다"는 명백한 거짓말은 어리석다.

Jace Brown

상업 고객은 멀리하세요! 우리는 상업 단지에서 수년간 Mac's를 사용했으며, 그 동안 그들과 일하기가 점점 더 어려워졌습니다. 그들은 우리의 키 차트를 인질로 잡고, 새로운 계약자로 전환하는 동안 접근을 거부했습니다. 현재 그들과 일하고 있거나 어쩔 수 없이 그들과 일해야 한다면, 차트를 소유할 것을 주장하세요. 그렇지 않으면 그들이 그것을 당신에게 불리하게 사용할 것입니다. 우리는 전혀 이유 없이 새로운 키 차트에 수천 달러를 투자해야 합니다. 그들의 응답 시간은 엄청났고, 거의 소통이나 조정이 없었습니다. 그들은 업무 시간 외에 긴급 작업을 위해 나타나거나 사전 통보 없이 나타나고, 유지보수 직원이 현장에 없을 때는 빠르게 떠났습니다. 그들의 고객 서비스는 매우 무례하고 경멸적이었으며, 여러 번 그들은 우리가 그들과 계약이 없다고 말하고 그것을 찾기를 거부했습니다. 저는 보통 일하는 특정 사람에게 요청해야 했고, 대부분의 경우 그는 거기 없어서 여러 번 다시 와야 했습니다. 저는 개인적으로도 그들을 사용했으며, 같은 경험을 했습니다. 무례하고 도움이 되지 않는 고객 서비스와 긴 응답 시간. 가능하다면 이 회사에서 멀리하세요.